省锅检院在机关效能建设中注重在建章立制上下功夫,通过建立、完善各类规章制度,规范工作程序,完善工作运行机制,最终实现以制度规范行为,以制度管人管事的目标。
该院结合检验业务的发展和行政管理的实际情况,依据国家有关行政管理法规的要求,制定、明确了各部门的工作职责和工作人员的岗位职责。为改进工作作风,提高办事效率,改善服务质量,实施了服务承诺制、首问负责制、一次告知制、限时办结制;为保证各项工作的正常开展,不断提高管理水平,制定完善了工作计划管理制度、检验业务管理制度、客户来访管理制度、财务管理制度、人员再教育制度、绩效考核制度、劳保用品管理制度等,并将制度汇编成册。通过建章立制,进一步量化了工作标准,明确了职工的工作职责和服务内容,堵塞了管理漏洞。
(周秋英)
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