近日，省锅检院向全省检验用户发出了《客户问卷调查函》，征求客户对检验人员的检验质量、服务态度、报告及时性、职业道德、廉洁情况以及是否违规收费等方面的意见。通过征询客户意见，了解检验人员在为企业服务过程中是否存在问题和不足，以进一步规范检验行为，促进全院机关效能建设。
该院于2009年4月14日召开了由所有班子成员、各分院院长、书记、财务负责人参加的专题会，专题研究有关检验收费管理及搞好企业服务问题。并发文，进一步规范锅炉、压力容器、压力管道、危险化学品钢制包装物（常压容器）检验检测收费管理。加强检验法律法规的宣传。在各单位办事场所的醒目位置设公开栏，公布办事流程和检验工作标准，增加检验工作和检验收费的透明度。制定措施，组织专业技术人员每季度深入企业进行现场指导，督促技术人员做好监检工作；由院总师办负责，加强对报告的考核工作，提高检测报告质量，保证检验报告的及时、检验数据的准确公正。
（周秋英）
